Efter resan
EU-förordningen förpliktar fartygen att ta hänsyn till de särskilda behoven hos personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet vid resor till sjöss och på inre vattenvägar.
Förfarande för kundrespons och klagomål
Terminalerna och Tallink Silja vill att din resa ska förlöpa så smidigt som möjligt. Skulle något trots allt inte gå som du önskat, ber vi dig höra av dig till oss så vi kan förbättra vår service.
Vänligen skicka in all kundrespons senast 2 månader efter resans slut med Tallink Siljas kundresponsblankett. Till kundresponsblanketten »
Om svaret på responsen inte är tillfredsställande, kan passageraren härefter klaga hos Konsumentverket.
Besök Konsumentverkets webbplats »
Kontakta konsumentrådgivningen »
Besök Trafiksäkerhetsverket Trafi:s webbplats »
Information om passagerarens rättigheter vid försenad och inställd resa finns nu under Bra att veta, läs mer här »
Trevlig resa!
Läs också
EU förordning nr 1177/2010 om passagerares rättigheter vid resor till sjöss och på inre vattenvägar »
EU-asetus N:o1177/2010 matkustajien oikeuksista sisävesi- ja meriliikenteessä »
EL määrus nr 1177/2010 mis käsitleb meritsi ja siseveeteedel reisijate õigusi »
Sammanfattning av bestämmelserna om passagerares rättigheter vid resor till sjöss och på inre vattenvägar (PDF) »
Yhteenveto matkustajien oikeuksia meri- ja sisävesiliikenteessä koskevista säännöksistä (PDF) »
Kokkuvõte meritsi ja siseveeteedel reisijate õigusi käsitlevast määrusest (PDF) »