Anvisningar i terminalen
Ankomst till terminalen
Passagerare som behöver assistans ska infinna sig vid anropsplatsen i terminalen vid överenskommen tidpunkt.
Passageraren bör vara på anropsplatsen minst 60 minuter före fartygets avresetid och i vissa fall redan tidigare. Kontrollera i resebekräftelsen vilken tid du ska vara på anropsplatsen. På anropsplatsen kan du kontakta en assistent som kommer att hjälpa dig med incheckning och biljettkontroll samt följa dig hela vägen till din sittplats eller din hytt på fartyget.
Assistanstjänstens rullstol är endast avsedd för ombordstigning och/eller landgång. Om du behöver en rullstol under hela resan, ska du ta med dig en egen rullstol.
Kom ihåg att komma i tid!
Bland annat följande tjänster står till förfogande i så gott som alla terminaler:
- Handikapparkering
- Handikapptoaletter
- Assistanstjänst
- Personalen har utbildats i att assistera passagerare som är i behov av hjälp
Anropsplatserna för personer som behöver assistans ligger direkt innanför ingången till terminalen. Antingen finns någon på plats som kan ge assistans eller så kan man kontakta assistanstjänsten därifrån. Kontrollera var anropsplatsen ligger och övrig service för personer med funktionshinder eller nedsatt rörlighet genom att välja terminal nedan: